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El mando a distancia de otro producto controla el sistema Bose
Si un mando a distancia que no sea Bose controla el sistema de forma inesperada, pruebe lo siguiente:
Es posible que se haya programado otro mando a distancia para controlar el sistema.
El problema puede deberse a un mando a distancia universal o de aprendizaje que se ha programado para controlar el sistema.
Si está conectado a través de HDMI, compruebe los ajustes de CEC en los menús de los dispositivos conectados.
Muchos dispositivos que se conectan con HDMI cuentan con CEC (Consumer Electronics Control). Esto permite que estos dispositivos respondan a los cambios realizados en otros dispositivos HDMI conectados (es decir Volumen, entrada de TV, canal, etc.). Aunque a menudo se trata de una función cómoda, en ocasiones puede causar problemas entre diferentes marcas y modelos. Compruebe los menús de los dispositivos conectados con HDMI e intente ajustar la configuración de CEC y, a continuación, compruebe si hay mejoras. (Consejo: Dependiendo de la marca, CEC puede ser referido por un nombre diferente en el menú del dispositivo. Para obtener más información, consulte Nombres utilizados por diferentes marcas para CEC.)
Si el problema está relacionado con los controles de volumen o silencio, intente enseñar a su producto los comandos de volumen y silencio del mando a distancia que desea utilizar.
El producto puede aprender los comandos de volumen y silencio de otro mando a distancia. Esto es útil si tienes otro mando a distancia que quieras usar en lugar de tu mando a distancia Bose. Para obtener más información, consulte Uso de otro mando a distancia para controlar el sistema Bose.
Mueva los productos en conflicto una mayor distancia entre sí.
Si dos productos entran en conflicto, sepárelos tanto como sea posible. Intente sacar cada producto del mando a distancia alcance del remoto del producto en conflicto
Comprueba si hay actualizaciones disponibles para el producto e instálalas.
Para obtener más información, consulte Actualización del software o firmware del producto.
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