No hay corriente

En la parte inferior del auricular, asegúrese de que el interruptor de encendido está en la posición de encendido, indicada por la zona verde visible debajo del interruptor. El LED se iluminará durante 10 segundos después de encenderse.

Los auriculares se pueden conectar mediante Bluetooth® o el cable de audio. Cuando se utiliza el cable, no se necesita alimentación, por lo que el auricular no se enciende para ahorrar energía para el uso de Bluetooth.

Asegúrese de que la batería no está agotada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería y Carga de los auriculares.

En una computadora, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que su producto tenga las funciones y mejoras más recientes. Consulta Actualización del software o firmware del producto.

Las especificaciones del cargador varían. B esure para utilizar una carga aprobada por UL/CE que proporciona 1 Amp. (Consejo: Los cargadores que proporcionan un amperaje inferior (como   el puerto USB del adaptador) tardan más en cargar el auricular.)

Desenchufe ambos extremos del cable USB y vuelva a conectar ambos extremos para asegurarse de que están firmemente conectados a los auriculares y a la fuente de alimentación USB.

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio