El dispositivo Bluetooth® no funciona a distancia

Este rango se puede reducir por obstáculos (por ejemplo, paredes, puertas, electrodomésticos, dispositivos inalámbricos, etc.). Intenta acercar el dispositivo y el producto.

Algunos dispositivos inalámbricos pueden causar interferencia con una señal Bluetooth.
Entre los ejemplos comunes se incluyen los siguientes:

• Enrutador de 2.4 GHz
• teléfono inalámbrico
• adaptadores de altavoz inalámbricos
• sensores de movimiento de seguridad para el hogar
• luces fluorescentes
• microondas
• teclados y baúles inalámbricos

Si hay tales dispositivos, desconéctalos uno a la vez y comprueba si el problema mejora. Si es así, considera cambiar el producto o el dispositivo.

Los ordenadores MacBook pueden mostrar un rango de Bluetooth® reducido en comparación con otros dispositivos. Esto suele ser más notable cuando Wi-Fi y Bluetooth están activados en el MacBook. Si no es necesario, intente desactivar la función Wi-Fi del ITS para mejorar el alcance de Bluetooth.

Es posible que sea necesario restablecer la electrónica, como teléfonos móviles, tabletas u ordenadores, para corregir problemas menores. Esto se suele hacer apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio