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El dispositivo Bluetooth® no funciona a distancia
Si la conexión Bluetooth entre el producto y un dispositivo de audio conectado solo es fiable dentro del alcance corto del producto, pruebe lo siguiente:
Asegúrate de que el producto se encuentre dentro de un rango de 10 metros (33 pies) del dispositivo Bluetooth.
Este rango se puede reducir por obstáculos (por ejemplo, paredes, puertas, electrodomésticos, dispositivos inalámbricos, etc.). Intenta acercar el dispositivo y el producto.
Resynchronisez la connexion des écouteurs.
- Placez les deux écouteurs dans l’étui de recharge. Laissez le couvercle ouvert. Les voyants d’état des oreillettes s’allument lorsque chaque oreillette est placée dans l’étui. Si le voyant d’état d’un écouteur ne s’allume pas, il est possible que l’écouteur soit déchargé ou qu’il ne soit pas en contact avec les broches de charge de l’étui. Assurez-vous que les trois points de charge du corps des écouteurs sont orientés vers le bas et que les trois broches de charge dépassent de l’étui.
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&│ ; - Fermez le couvercle de l’étui.
- Lorsque le voyant d’état à l’avant de l’étui cesse de s’allumer, ouvrez le couvercle, retirez uniquement l’écouteur droit et placez-le dans votre oreille droite.
La tonalité de bienvenue est émise quelques secondes après avoir été retirée de l’étui. Si les invites vocales sont activées, le niveau de batterie et l’appareil connecté seront annoncés, sinon le carillon de connexion se placera si un appareil récemment connecté est à portée. - Placez l’écouteur gauche dans votre oreille. Lorsque la tonalité de bienvenue est émise dans l’écouteur gauche, vous pouvez continuer à utiliser vos écouteurs.
Intenta desconectar otros dispositivos inalámbricos cercanos que puedan interferir con la señal Bluetooth.
Algunos dispositivos inalámbricos pueden causar interferencia con una señal Bluetooth.
Entre los ejemplos comunes se incluyen los siguientes:
Entre los ejemplos comunes se incluyen los siguientes:
- Enrutador de 2.4 GHz
- teléfono inalámbrico
- adaptadores de altavoz inalámbricos
- sensores de movimiento de seguridad para el hogar
- luces fluorescentes
- microondas
- teclados y baúles inalámbricos
Reinicie el dispositivo Bluetooth®.
Es posible que sea necesario restablecer la electrónica, como teléfonos móviles, tabletas u ordenadores, para corregir problemas menores. Esto se suele hacer apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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