Back to article
3332
No se pueden responder ni finalizar las llamadas telefónicas desde el producto Bose
Si el botón de respuesta/fin de los auriculares Bose o el altavoz Bluetooth no responde ni finaliza las llamadas telefónicas, pruebe lo siguiente:
Asegúrate de que el producto se encuentre dentro de un rango de 10 metros (33 pies) del dispositivo Bluetooth.
Este rango se puede reducir por obstáculos (por ejemplo, paredes, puertas, electrodomésticos, otros dispositivos inalámbricos, etc.). Intenta acercar el dispositivo y el producto.
Algunas aplicaciones de llamadas de teléfono/vídeo de terceros no son compatibles con los altavoces Bluetooth®.
Los altavoces Bluetooth son compatibles con el perfil de manos libres (HFP), pero no con el perfil de auriculares (HSP) para los perfiles Bluetooth. Muchas aplicaciones, como Skype, WhatsApp y Facebook Messenger y otras , utilizan el perfil HSP. Debido a esto, las llamadas realizadas con aplicaciones sin compatibilidad con HFP no se escucharán ni controlarán a través del altavoz Bluetooth.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
Haz clic aquí para iniciar el servicio
¿Te resultó útil este artículo?
Gracias por tus comentarios.