Batería de corta duración

En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.

• Si coloca ambos auriculares en la funda y no están colocados en las clavijas de carga, los auriculares permanecerán encendidos y agotarán la batería
• Las patillas de carga también pueden estar atascadas en posición baja. Puede pulsar las patillas de carga para confirmar que se están moviendo hacia arriba y hacia abajo y que no están bloqueadas en la posición inferior
• Al colocar los auriculares en el estuche de carga, los LED de los auriculares deben parpadear o iluminarse. Esto confirmará que los auriculares están conectados con las patillas de carga

Si coloca ambos tapones en el estuche de carga y mantiene la tapa abierta, los tapones permanecerán encendidos. Cierre siempre la carcasa para reservar la batería

Asegúrese de que la batería no está agotada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería y Carga de los auriculares.

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio