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Batería de corta duración
Si el nivel de carga de la batería se agota a una velocidad más rápida de lo esperado, pruebe lo siguiente:
El rendimiento de la batería varía según el uso.
Al igual que con cualquier dispositivo que funcione con batería, el rendimiento de la batería puede variar según varios factores. Estos incluyen el tipo de contenido que se está reproduciendo, el volumen al que se reproduce y la temperatura ambiente.
Asegúrese de cerrar la carcasa durante la carga
Si coloca ambos tapones en el estuche de carga y mantiene la tapa abierta, los tapones permanecerán encendidos. Cierre siempre la carcasa para reservar la batería
Compruebe si la batería está cargada.
Asegúrese de que la batería no está agotada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería y Carga de los auriculares.
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
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