Los LED no funcionan mientras se actualizan los auriculares

Es posible que tu producto se haya actualizado, incluso si las luces de estado en el estuche de carga no parpadean ni reaccionan como se indicó durante el proceso de actualización.
Comprueba si tus audífonos tienen la versión de software más actualizada.

1. Saca los audífonos de la funda y colócalos en tus oídos.
2. En la aplicación Bose, vaya al menú de configuración>Información técnica y verifique la versión de firmware que aparece en la lista. Consulta Comprobación de la versión de software o firmware para obtener instrucciones completas.
3. Ve a las versiones de software y firmware y, a continuación, compara la versión de los audífonos en la aplicación con la más reciente que aparece en la tabla de software.

Si el firmware está actualizado, no necesita hacer nada más.
En el futuro, aparecerá un aviso en la aplicación Bose cuando haya una nueva actualización disponible.

En la configuración de la aplicación Bose , vaya a la información técnica. Si ves este mensaje, debes cerrar la aplicación y reiniciarla para intentar activarla de nuevo.

 

La imagen puede diferir en apariencia del producto real.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio