Back to article
3332
Spotify Tap no funciona
Si experimenta problemas en los que Spotify Tap no funciona con el dispositivo, siga estos pasos:
Asegúrate de que Spotify Tap esté activado.
Asegúrate de que Spotify Tap esté activado en tu dispositivo. Consulta Uso de Spotify Tap para obtener más información.
Borre los dispositivos Bluetooth conectados previamente en la memoria del producto Bose.
Tu producto Bose recuerda los últimos dispositivos a los que se conectó para que pueda volver a conectarse rápidamente a ellos. En caso de que haya un problema con la memoria del dispositivo, límpialo e intenta volver a conectar el dispositivo. Para obtener más información, consulta Borrado de la memoria del producto de dispositivos Bluetooth emparejados y Conexión de un dispositivo Bluetooth.
Asegúrese de que ha iniciado sesión y de que dispone de la última versión de Spotify
Asegúrese de que ha iniciado sesión en Spotify y, a continuación, compruebe que dispone de la última versión de software de la aplicación.
En el dispositivo Bluetooth, quite todos los elementos de los productos Bose del menú Bluetooth. Luego, intenta volver a conectarte.
En el menú Bluetooth de tu dispositivo Bluetooth, verás una lista de productos Bluetooth conectados anteriormente. Tu producto Bose puede aparecer en la lista una o más veces (lo que significa que puede aparecer nuevamente como "LE-"). Selecciona cada elemento del producto y, a continuación, selecciona Olvidar, Desemparejar, Eliminar o una opción similar para eliminarlo. Después de eso, intenta volver a conectarte. Para obtener más información, consulta Conexión de dispositivos Bluetooth.
Reinicia el dispositivo Bluetooth.
Es posible que, en ocasiones, se deban restablecer los componentes electrónicos, como teléfonos celulares, tabletas o computadoras, para corregir problemas menores. Esto se realiza normalmente apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
Haz clic aquí para iniciar el servicio
¿Te resultó útil este artículo?
Gracias por tus comentarios.