El botón de silencio no funciona

Durante una llamada, pulse y suelte el botón del asistente de voz para silenciar el micrófono del auricular. Esto funcionará para cualquier tipo de llamada, como Zoom, Equipos, etc.

Recuerda: Debe activar las indicaciones de voz para oír cuando el auricular está silenciado. Consulte Activación o desactivación de mensajes de voz.
Además, esto no silencia el micrófono del dispositivo de origen, sino sólo los auriculares. Por lo tanto, no verá el micrófono silenciado en el dispositivo de origen.

En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio