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La cámara no funciona correctamente
Si la cámara no proporciona una imagen o sus funciones relacionadas no funcionan como se espera, intente lo siguiente:
Determine si el videobar está ejecutando la versión 1,0 del firmware.
Para obtener instrucciones, consulte Comprobación de la versión de software o firmware. Si el firmware no es de la versión 1.0.1 o superior, actualice el videobar. Consulte Actualización del software o firmware del producto para obtener más información.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Reinicie el dispositivo que ejecuta la aplicación Bose.
Es necesario reiniciar el equipo electrónico de vez en cuando para corregir problemas menores. Esto se hace típicamente encendiendo del devic ecompletely y después encendiéndolo de nuevo.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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