El contador de audio de la aplicación de música no se detiene

Mientras se reproduce música:

• Si la función de detección de intrauditivos está desactivada en la aplicación de Bose y los auriculares están en el estuche de carga con la tapa abierta, cierre el estuche para detener el contador de audio
• Si la función de detección de intrauditivos está desactivada en la aplicación de Bose y los auriculares no están en la funda, coloque los auriculares en el cas de carga y cierre la tapa para detener el contador de audio

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Es posible que los componentes electrónicos deban reiniciarse de vez en cuando para corregir problemas menores. Esto se realiza normalmente apagando el dispositivo completamente y volviéndolo a encender.

En caso de que se produzca un problema con la aplicación, desinstálala de tu dispositivo, descárgala y vuelve a instalarla e inténtalo de nuevo.

En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio