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El indicador LED de estado de la batería parpadea en rojo y blanco
El LED de la batería parpadeando en rojo y blanco indica un fallo interno. Intente lo siguiente:
Intente cargar el producto durante unos minutos.
Si el nivel de la batería es muy bajo, es posible que el producto entre en un estado de protección de la batería. Si esto sucede, es posible que las indicaciones de voz no suenen y le avisan del estado de batería baja. Intente cargar el producto durante unos minutos e inténtelo de nuevo.
Actualice el firmware del producto
La actualización del firmware de los auriculares permite eliminar el fallo rojo y blanco, y los auriculares pueden funcionar normalmente después de la actualización. Visita btu.bose.com y sigue las instrucciones para actualizar tus auriculares. Para obtener más información sobre la actualización del producto, consulte actualización del software o el firmware del producto.
Comprueba si hay actualizaciones disponibles para el producto e instálalas.
En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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