Back to article
3338
El indicador LED de estado de la batería parpadea en rojo y blanco
El LED de la batería parpadeando en rojo y blanco indica un fallo interno. Intente lo siguiente:
Intente cargar el producto durante unos minutos.
Si el nivel de la batería es muy bajo, es posible que el producto entre en un estado de protección de la batería. Si esto sucede, es posible que las indicaciones de voz no suenen y le avisan del estado de batería baja. Intente cargar el producto durante unos minutos e inténtelo de nuevo.
Actualice el firmware del producto.
Actualizar el firmware de los audífonos permitirá que se borre la falla de color rojo y blanco, y es posible que los audífonos funcionen normalmente después de la actualización. Visita btu.bose.com y sigue las instrucciones para actualizar tus audífonos. Para obtener más información sobre la actualización del producto, consulta Actualización del software o firmware del producto.
Comprueba si hay actualizaciones disponibles para el producto e instálalas.
En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
Haz clic aquí para iniciar el servicio
¿Te resultó útil este artículo?
Gracias por tus comentarios.