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Los botones del producto no funcionan o funcionan intermitentemente
Si pulsa los botones del producto pero no responden o no controlan el producto como se esperaba, pruebe lo siguiente:
Si utilizas un altavoz Bluetooth con un televisor, comunícate con el fabricante del televisor en relación con el control de los dispositivos Bluetooth conectados.
No todos los televisores tienen la capacidad de controlar un dispositivo Bluetooth conectado. Un televisor con la capacidad necesitaría tener el perfil de control remoto de audio/video (AVRCP) Bluetooth. Si el televisor no cuenta con esta función, es poco probable que la funcionalidad de los botones de volumen cambie el nivel de volumen mediante la funcionalidad estándar del altavoz Bluetooth.
Algunos televisores pueden ajustar el nivel de volumen que se escucha a través de otro dispositivo mediante la variación del nivel de audio enviado a un dispositivo conectado, pero esto no es común, ya que varios controles de volumen pueden causar un sonido de baja o mala calidad.
Algunos televisores pueden ajustar el nivel de volumen que se escucha a través de otro dispositivo mediante la variación del nivel de audio enviado a un dispositivo conectado, pero esto no es común, ya que varios controles de volumen pueden causar un sonido de baja o mala calidad.
Evite mantener pulsado el botón de encendido mientras enciende o apaga el producto.
Para encender o apagar el producto, pulse y suelte rápidamente el botón de encendido. Holdin gthe botón de encendido, incluso brevemente, comprueba el nivel de carga de la batería, whic hwi lnot power on o de su producto.
Asegúrate de que el producto se encuentre dentro de un rango de 10 metros (33 pies) del dispositivo Bluetooth.
Este rango se puede reducir por obstáculos (por ejemplo, paredes, puertas, electrodomésticos, otros dispositivos inalámbricos, etc.). Intenta acercar el dispositivo y el producto.
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Quite el producto Bose de la memoria del dispositivo Bluetooth y vuelva a conectarlo.
En el menú Bluetooth del dispositivo conectado a tu producto Bose, busca la lista de productos conectados anteriormente. Quita el producto de la lista y vuelve a conectarlo al dispositivo. Para obtener más información, consulta Conexión de un dispositivo Bluetooth.
Actualice su producto
La actualización del software del producto puede resolver algunos problemas con el sistema. Para obtener información sobre cómo actualizar el producto, consulte actualización del software o el firmware del producto.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
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