Back to article
3332
Los botones del producto no funcionan o funcionan intermitentemente
Si pulsa los botones del producto pero no responden o no controlan el producto como se esperaba, pruebe lo siguiente:
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Los botones de volumen del sistema son sensibles al tacto.
Los botones de volumen del lateral del sistema son sensibles al tacto y solo es necesario pulsarlo ligeramente. Cuando se pulsa cualquiera de los botones, parpadea un pequeño LED blanco en el indicador AUX o Wireless. El LED seguirá parpadeando cuando se mantienen pulsados los botones de volumen +/- del sistema o del mando a distancia. Una vez que el sistema alcance el volumen máximo o mínimo, el LED comenzará a parpadear más rápido.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
Haz clic aquí para iniciar el servicio
¿Te resultó útil este artículo?
Gracias por tus comentarios.