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Los botones del producto no funcionan o funcionan intermitentemente
Si pulsa los botones del producto pero no responden o no controlan el producto como se esperaba, pruebe lo siguiente:
Asegúrate de que el sistema esté encendido.
Pruebe a encender el sistema con el mando a distancia. Si el mando a distancia no funciona, consulte El producto no se enciende.
Asegúrate de que el producto se encuentre dentro de un rango de 10 metros (33 pies) del dispositivo Bluetooth.
Este rango se puede reducir por obstáculos (por ejemplo, paredes, puertas, electrodomésticos, dispositivos inalámbricos, etc.). Intenta acercar el dispositivo y el producto.
Restablezca la consola de control.
Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.
Restablece el sistema.
Un restablecimiento se usa para corregir problemas ocasionales de un producto. No es algo que un producto necesite realizar repetidamente. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Es posible que la consola de control necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que la consola de control necesite servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de la consola de control. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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