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Mala calidad de sonido del producto
Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Determine si el problema está específicamente relacionado con el rendimiento de graves.
Si hay muy pocos graves, consulta Muy pocos graves o demasiados agudos del producto.
Si hay demasiados graves, consulta Demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Si hay demasiados graves, consulta Demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Para iPhones, intente entrar en el modo avión.
Antes de conectar tu iPhone, activa el modo avión en la configuración del iPhone. Esto puede ayudar a evitar las interferencias causadas por otros procesos inalámbricos en el teléfono.
Intente desactivar la conexión Wi-Fi en el iPod/iPhone.
Diferentes procesos Wi-Fi en tu iPod o iPhone podrían causar problemas de reproducción de audio. En la configuración del dispositivo, desactive la conexión Wi-Fi, vuelva a conectar el dispositivo e inténtelo de nuevo.
Compruebe si el iPod/iPhone funciona con auriculares.
Conecte unos auriculares pai rof al iPod/iPhone, el ncompruebe si el audio se escucha como se espera. Si no es así, el problema es la configuración de audio del iPod/iPhone o iPod/iPhone.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
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