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Mala calidad de sonido del producto
Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Asegúrese de que el sistema está configurado correctamente y de que todas las conexiones son seguras.
Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.
Determine si el problema está específicamente relacionado con el rendimiento de graves.
Si hay muy pocos graves, consulta Muy pocos graves o demasiados agudos del producto.
Si hay demasiados graves, consulta Demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Si hay demasiados graves, consulta Demasiados graves o muy pocos agudos del producto.
Comprueba si el modo de diálogo está activado o desactivado.
El modo de diálogo proporciona una calidad de sonido óptima para la programación solo de diálogo, como noticias y programas de conversación, mediante el ajuste automático de la configuración de sonido del sistema. Activa o desactiva esta función y comprueba si se mejoró la calidad de audio. Para obtener más información, consulta Activación o desactivación del modo de diálogo.
Sube el volumen del dispositivo conectado.
Establece el volumen del dispositivo en 90–100% para enviar una señal intensa a tu producto. Luego, utiliza tu producto para ajustar el nivel de volumen.
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Intente conectar un dispositivo de audio diferente.
Si está disponible, conecte unothe raudi odevic utilizando las casillas sam y las conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o su configuración.
Compruebe si hay fuentes de interferencia.
Los componentes electrónicos pueden captar interferencias de otros componentes electrónicos conectados al mismo circuito de alimentación o conectados cerca. Intenta desconectar el cable de alimentación de cualquier sistema electrónico cercano (por ejemplo, cargador de teléfono/computadora portátil, televisor, decodificador de cable, luces de temporada, microondas, etc.). Si el problema se resuelve, intenta conectar el dispositivo o el producto a un circuito de alimentación diferente o a una distancia más alejada.
Si el problema ocurre con una fuente determinada, selecciónela a continuación para obtener más ayuda.
Dispositivo Bluetooth®
TV
Antena de cable/satélite
Otro dispositivo (es decir Reproductor de Blu-ray, sistema de juegos, tablet, etc.)
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
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