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Mala calidad de sonido del producto
Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
¿escucha sonido estático o distorsionado en entornos ruidosos?
Si el audio está distorsionado en entornos ruidosos, como zonas de construcción o durante el despegue en un avión, consulte sonido chisporroteante en entornos ruidosos.
Asegúrese de que los auriculares de tapón se estén usando correctamente.
El ajuste adecuado es importante para la comodidad y el rendimiento del producto. Si los auriculares de tapón no se ajustan correctamente o la orientación es incorrecta, podría provocar un rendimiento de audio o micrófono deficiente. Consulta Uso y ajuste de tus audífonos para obtener más detalles.
Vérifiez les paramètres de l’égaliseur dans l’application Bose.
Assurez-vous que les réglages des basses et des aigus ne sont pas trop élevés ou trop faibles pour vos préférences. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Utilisation des paramètres de l’égaliseur.
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Prueba con una aplicación diferente.
Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la aplicación o la configuración de la aplicación.
Reinicia el dispositivo Bluetooth.
Es posible que, en ocasiones, sea necesario restablecer los componentes electrónicos para corregir problemas menores. Esto se realiza normalmente apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.
Verifique la configuración del ecualizador en su dispositivo Bluetooth.
La configuración del ecualizador del dispositivo Bluetooth puede afectar el sonido. En el dispositivo, intente configurar el ecualizador en "apagado" o "plano" y desactive cualquier otro ajuste de reproducción de sonido (por ejemplo, volumen, compresión, etc.). Estas configuraciones se encuentran comúnmente en la configuración de audio del dispositivo o en la configuración de la aplicación que se utiliza para reproducir audio.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
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