Mala calidad de sonido del producto

Si hay muy pocos graves, consulta Muy pocos graves o demasiados agudos del producto.
Si hay demasiados graves, consulta Demasiados graves o muy pocos agudos del producto.

Si el audio está distorsionado en entornos ruidosos, como zonas de construcción o durante el despegue en un avión, consulte sonido chisporroteante en entornos ruidosos.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la aplicación o la configuración de la aplicación.

Si está disponible, conecte unothe raudi odevic utilizando las casillas sam y las conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o su configuración.

Si el producto se conecta al dispositivo mediante un cable de extensión o un adaptador, desconecte el cable de extensión o el adaptador para determinar si el problema está relacionado con él.

Si el enchufe o cualquier parte del cable de tus audífonos está dañado, puedes reemplazar el cable.

En el dispositivo conectado, desconecte el cable que conecta los auriculares. A continuación, vuelva a conectarlo para asegurarse de que está completamente conectado y seguro. (Consejo: Mientras esté conectado, si gira el enchufe en el enchufe y oye un sonido chisporroteo o intermitente, puede haber suciedad o un problema con un contacto dentro del enchufe.)

Conecte otro par de auriculares al dispositivo de audio para determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con su configuración.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio