Mala calidad de sonido del producto

El ajuste adecuado es importante para la comodidad y el rendimiento del producto. Si los auriculares de tapón no se ajustan correctamente o la orientación es incorrecta, podría provocar un rendimiento de audio o micrófono deficiente. Consulta Uso y ajuste de tus audífonos para obtener más detalles.

Assurez-vous que les réglages des basses et des aigus ne sont pas trop élevés ou trop faibles pour vos préférences. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Utilisation des paramètres de l’égaliseur.

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la aplicación o la configuración de la aplicación.

Es posible que, en ocasiones, sea necesario restablecer los componentes electrónicos para corregir problemas menores. Esto se realiza normalmente apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

Las notificaciones y otras comunicaciones Bluetooth de un segundo dispositivo conectado pueden interrumpir o interferir con la experiencia de audio de su dispositivo principal. Para evitar que esto suceda, puede desactivar la función de conexión multipunto para que solo un dispositivo se conecte a los auriculares de tapón o auriculares de tapón.

1. En la aplicación Bose , seleccione los auriculares de tapón o auriculares de tapón.
2. Toca el icono de configuración en la esquina superior derecha y selecciona Conexiones Bluetooth.
   
    
3. Si la configuración está activada, como se muestra arriba, toca el interruptor para moverlo a la izquierda, lo que desactivará la función.

Cuando la función de conexión multipunto está desactivada, solo podrá conectarse a un dispositivo a la vez. Si deseas conectar dos dispositivos simultáneamente, vuelve a activar la función Conexión multipunto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio