Sonido intermitente del producto

Los distintos tipos de soportes pueden producir un sonido de calidad diferente. Por ejemplo, podcasts, música almacenada localmente en el teléfono, MP3s, servicios de reproducción de música (Spotify, Pandora), vídeos en el dispositivo o almacenados en la nube, etc. pueden variar en calidad. Pruebe con otros medios para determinar si el problema es específico de ciertos medios.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Vuelva a establecer una conexión con el equipo desconectando y volviendo a conectar de forma segura el cable USB entre el equipo y el producto.

Con la excepción de un ratón y un teclado, desconecte cualquier otro dispositivo USB que también esté conectado al equipo. Si el problema se resuelve, vuelva a conectar cada dispositivo USB uno a uno para determinar cuál está interfiriendo.

Si está disponible, conecte otro dispositivo de audio utilizando los mismos cables y conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o con su configuración.

Pruebe a sustituir los cables que conectan el producto. Si no se escucha ningún problema con los cables nuevos, el primer juego de cables es el problema.

El audio del ordenador puede cortarse o alterarse si  se   abre o transfiere en el ordenador una cantidad de archivo dat aor. Esto puede hacer que nif el ordenador priorice los recursos de los datos en lugar de los de audio. Intente cerrar otros rprograms o procesos de cálculo para determinar si el problema se detiene cuando se cierra un determinado rprograms.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el sistema necesite servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio