Sonido intermitente del producto

Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.

Un restablecimiento se usa para corregir problemas ocasionales de un producto. No es algo que un producto necesite realizar repetidamente. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Conéctelo a una sección de entrada diferente en la parte posterior del receptor utilizando los mismos cables para determinar si la entrada es el problema. Independientemente de la sección a la que se conecte, seleccione la misma entrada utilizando el receptor o los botones del mando a distancia para escuchar y/o ver el dispositivo.

Compruebe si los cables del altavoz presentan torceduras, arañazos, cortes o daños. Sustituya los cables dañados y compruebe que están conectados correctamente a ambos extremos.

Desconecte el cable que conecta el sistema al módulo de graves. Asegúrese de que los conectores de ambos extremos del cable no estén dañados y que el cable no esté doblado ni roto. Si el cable está dañado, sustitúyalo.

Pruebe a sustituir los cables que conectan el producto. Si no se escucha ningún problema con los cables nuevos, el primer juego de cables es el problema.

Es posible que la entrada tenga un problema. Prueba otra entrada (está bien utilizar un tipo diferente de entrada, por ejemplo, analógica en lugar de coaxial digital o digital en lugar de óptica digital). Si el problema solo se produce en una entrada, es posible que esa entrada haya fallado. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio

Los componentes electrónicos pueden captar interferencias de otros componentes electrónicos conectados al mismo circuito de alimentación o conectados cerca. Intenta desconectar el cable de alimentación de cualquier sistema electrónico cercano (por ejemplo, cargador de teléfono/computadora portátil, televisor, decodificador de cable, luces de temporada, microondas, etc.). Si el problema se resuelve, intenta conectar el dispositivo o el producto a un circuito de alimentación diferente o a una distancia más alejada.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

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