La batería no se carga

Independientemente del problema que esté experimentando con su producto, intente actualizarlo. Visite btu.Bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que su producto dispone de las últimas funciones y mejoras.

Desenchufe ambos extremos del cable USB y vuelva a conectar ambos extremos para asegurarse de que estén conectados firmemente al altavoz y a la fuente de alimentación USB.

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Intenta conectar tu producto con un cable USB diferente para determinar si hay un problema con el primer cable.

Cuando está conectado a la alimentación, el producto reproduce un tono. Si lo conectas, pero no escuchas un tono, intenta conectar otro dispositivo (p. ej., una lámpara) a la misma toma de corriente para confirmar que la toma de corriente funciona.

Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente más alta que trating generalmente cargan productos más rápidamente que ésos con una calificación más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en los amplificadores de aguja (A) o miliamperios (mA).  Se recomienda una corriente nominal de 1 A / 1000 m AOR más alta.

En el cargador USB , debe haber un texto pequeño que incluya el amperaje (A) o miliamperios (mA) del cargador. Esta clasificación puede variar según los cargadores. Una clasificación más alta (es decir 1.5 A / 1500 mA) cargará su producto más rápidamente whil ea menor clasificación (es decir 0.5 A / 500 mA) cargará su producto más eslowly - o puede ser que no lo cargue en absoluto. Pruebe con otra carga  que cumpla con los requisitos de alimentación que se encuentran en las especificaciones del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio