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La batería no se carga
Si el producto está enchufado para cargarse pero el nivel de la batería no aumenta o el producto no indica que la batería se está cargando:
Asegúrese de que el cable de carga está conectado correctamente.
Asegúrese de que el cable de carga está bien insertado. Debe notar un clic cuando el cable esté bien colocado
Pruebe con un cargador diferente.
Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente nominal más alta generalmente cargan los productos más rápidamente que los que tienen una corriente nominal más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en la etiqueta en amperios (A) o miliamperios (mA). Se recomienda una corriente nominal de 0,5 a / 500 mA o superior.
Si el producto ha estado a temperatura extremadamente caliente o fría, espere hasta que alcance la temperatura ambiente.
Si la temperatura de la batería supera el rango de temperatura de funcionamiento, espera hasta que el producto alcance la temperatura ambiente e inténtalo de nuevo.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
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