La batería no se carga

L’étui de chargement fourni avec les écouteurs ne peut pas se charger sans fil. Vous pouvez ajouter cette fonctionnalité à l’accessoire de l’étui de chargement sans fil Bose. L’accessoire de protection de l’étui de recharge est compatible avec les chargeurs certifiés Qi.

Si l’étui des écouteurs se trouve dans un étui de chargement sans fil Bose (un étui caoutchouté avec une lanière et un mousqueton), l’étui doit être fermement inséré dans l’étui et deux éléments placés au centre du socle de chargement. Le positionnement des coussinets centraux est essentiel avec les coussinets de chargement de petit diamètre. Lorsqu’elle est placée sur un socle de charge, une diode d’état orange doit apparaître à l’avant de l’étui.

Si coloca ambos tapones en el estuche de carga y mantiene la tapa abierta, los tapones permanecerán encendidos. Cierre siempre la carcasa para reservar la batería

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

En el cargador USB, habrá texto que indica la clasificación de amperio (A) o miliamperio (mA) del cargador. Esta clasificación varía entre cargadores, incluidos los suministrados con diferentes modelos de productos Bose. Cuanto más cerca esté la potencia nominal del cargador de la potencia nominal máxima del producto, más rápido se recargará el producto. Si la potencia nominal del cargador es demasiado baja, es posible que el producto se recargue lentamente o no lo haga. Consulte las especificaciones que se indican en el producto o en la guía del usuario en para obtener más detalles.

Algunos productos requieren un mínimo de 1 amperio de corriente para poder recargarse. Muchos puertos USB de las computadoras solo pueden proporcionar un máximo de 0.5 amperios de corriente. Asegúrese de utilizar una fuente de alimentación aprobada por una agencia de seguridad que cumpla con los requisitos normativos locales (por ejemplo, UL, CSA, VDE, CCC).

Si la temperatura de la batería supera el rango de temperatura de funcionamiento, espera hasta que el producto alcance la temperatura ambiente e inténtalo de nuevo.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

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