No hay audio del producto

Asegúrese de que el volumen del sistema no esté bajado. Con el control de volumen, aumente gradualmente el nivel de volumen.

Establece el volumen del dispositivo en 90–100% para enviar una señal intensa a tu producto. Luego, utiliza tu producto para ajustar el nivel de volumen.

Es posible que, en ocasiones, sea necesario restablecer los componentes electrónicos para corregir problemas menores. Esto se realiza normalmente apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la aplicación o la configuración de la aplicación.

Los altavoces Bluetooth son compatibles con el perfil de manos libres (HFP), pero no con el perfil de auriculares (HSP) para los perfiles Bluetooth. Muchas aplicaciones, como Skype, WhatsApp y Facebook Messenger y otras , utilizan el perfil HSP. Debido a esto, las llamadas realizadas con aplicaciones sin compatibilidad con HFP no se escucharán ni controlarán a través del altavoz Bluetooth.

Es posible que el dispositivo fuente actualmente emparejado con el producto esté causando el problema. Intenta emparejar una fuente Bluetooth diferente para ver si el problema está aislado en ese dispositivo o en su configuración.

Si el punto se desconecta de su producto, es un bot dsu producto busca dispositivos previamente conectados para volver a conectar. El resultado de la exploración de Thi es que los dos productos no se encuentran entre sí. Para evitarlo , retire todos los dispositivos excepto el producto Bose de la memoria del dispositivo emparejado del Dot: En la aplicación Amazon Alexa, ve a Ajustes > dispositivo Alexa > Bluetooth, el nselect y olvídate de otros dispositivos. Ahora , si el Dot se desconecta, solo intentará volver a conectar su producto Bose.

Tu producto recuerda los últimos dispositivos a los que se conectó para que pueda volver a conectarse rápidamente a ellos. En caso de que haya un problema con la memoria del dispositivo, borra la lista de emparejamiento Bluetooth y vuelve a conectar el dispositivo. Para obtener más información, consulta Borrado de la memoria del producto de los dispositivos Bluetooth emparejados y Conexión de un dispositivo Bluetooth.

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio