No hay audio del producto

Para producir audio y cargar, el iPod o iPhone debe estar bien colocado en la base. Retírelo y vuelva a colocarlo en la base para garantizar una conexión segura. Algunos modelos harán un tono de confirmación que indica que se ha acoplado correctamente.

 Acase o sleev debe preven tu dispositivo de acoplamiento seguro. Si utiliza una funda, retírela, vuelva a acoplar el dispositivo y vuelva a intentarlo.

Para reproducir audio, recargar y mantener la funcionalidad completa, el iPod debe estar bien colocado en la base.

Asegúrese de que el volumen del sistema no esté bajado. Con el control de volumen, aumente gradualmente el nivel de volumen.

El control de volumen de un iPod o iPhone que está conectado a su sistema le permite ajustar el nivel de volumen que escucha su producto. Compruebe que no es demasiado bajo.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Si está disponible, conecte otro iPod/iPhone a la base para determinar si el problema está relacionado con el primer iPod/iPhone.

Si está disponible, conecte otro dispositivo de audio utilizando los mismos cables y conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o con su configuración.

La   entrada de audio I N de 1/8 pulgadas (3,5 mm) situada en la parte posterior del altavoz le permite conectar una gran variedad de dispositivos de audio. Una vez conectado, cambie a esa entrada y reproduzca algo en el dispositivo. Para obtener más información, consulte Cambiar fuentes de audio. Si sigue sin haber sonido, es posible que su producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

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