No hay audio del producto

Para producir audio y cargar, el iPod o iPhone debe estar bien colocado en la base. Retírelo y vuelva a colocarlo en la base para garantizar una conexión segura. Algunos modelos harán un tono de confirmación que indica que se ha acoplado correctamente.

Para reproducir audio, recargar y mantener la funcionalidad completa, el iPod debe estar bien colocado en la base.

Asegúrese de que el volumen del sistema no esté bajado. Con el control de volumen, aumente gradualmente el nivel de volumen.

Para ver si el producto se está alimentando, pulse cualquier botón del mando a distancia. Si la luz verde situada detrás del grill no parpadea, consulte El producto no se enciende.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la aplicación o la configuración de la aplicación.

Si está disponible, conecte otro iPod/iPhone a la base para determinar si el problema está relacionado con el primer iPod/iPhone.

Si está disponible, conecte otro dispositivo de audio utilizando los mismos cables y conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o con su configuración.

La   entrada de audio I N de 1/8 pulgadas (3,5 mm) situada en la parte posterior del altavoz le permite conectar una gran variedad de dispositivos de audio. Una vez conectado, cambie a esa entrada y reproduzca algo en el dispositivo. Para obtener más información, consulte Cambiar fuentes de audio. Si sigue sin haber sonido, es posible que su producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

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