No hay audio del producto

• El audífono derecho es el "principal" o el audífono principal; controla el audífono izquierdo transmitiendo audio desde el dispositivo fuente.  Si colocas el audífono derecho en el estuche por sí solo con transmisión de audio y cierras el estuche, el audio se detendrá y los audífonos se apagarán
• El auricular de tapón derecho también tiene el micrófono para llamadas telefónicas. Asegúrate de usar el audífono derecho para las llamadas telefónicas 

Es posible que, en ocasiones, sea necesario restablecer los componentes electrónicos para corregir problemas menores. Esto se realiza normalmente apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

En Windows 10 , su produc tshows hasta twic ein the Bluetoot hdevice list: Una vez con un icono de dispositivo y LE antes del nombre del producto y una donce con unos auriculares o speakke ricon. Seleccione la opción con los auriculares o con el icono Speakke ricon. No seleccione el listado DE LE.

Sugerencia: Si ya ha emparejado el icono del dispositivo, vuelva a conectar el producto y elija la lista con el icono de los auriculares o del altavoz. Para obtener más información, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

Cuando el cas de carga y los auriculares están completamente cargados, el auricular entra en modo de reposo. Para despertarse y encender los auriculares, espere a que se enciendan las luces de estado antes de retirar los tapones de la carcasa.

Las actualizaciones de productos mantienen su sistema funcionando al máximo. Para obtener más información, consulte actualización del software o firmware del producto.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la aplicación o la configuración de la aplicación.

Es posible que el problema esté causado por el dispositivo de origen emparejado actualmente con su producto. Intente emparejar una fuente Bluetooth diferente para ver si el problema está aislado en ese dispositivo.

El producto recuerda los últimos dispositivos que ha conectado e n puede volver a conectarse rápidamente a ellos. En el caso de  un problema relacionado con la memoria del dispositivo, vea rit, nvuelva a conectar el dispositivo. Para obtener más información, consulte Borrado de la memoria del producto del dispositivo Bluetooth® emparejado y Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

En la configuración de Bluetooth del dispositivo Bluetooth, busque la lista de productos conectados anteriormente. Elimine el producto de la lista y vuelva a conectarlo al dispositivo. Para obtener más información, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio