No hay audio del producto

Asegúrese de que el volumen del sistema no esté bajado. Con el control de volumen, aumente gradualmente el nivel de volumen.

Establece el volumen del dispositivo en 90–100% para enviar una señal intensa a tu producto. Luego, utiliza tu producto para ajustar el nivel de volumen.

En la aplicación Bose , toque El icono My Bose En la esquina superior izquierda para ver los productos Bose asociados a su cuenta. Toque el producto que desea controlar para seleccionarlo.

Si cambia a AUX y vuelve a hacerlo, el sistema se volverá a conectar al dispositivo Bluetooth.

Para obtener más información, consulte Comprobación de la versión de software o firmware y Actualización del software o firmware del producto.

Si el punto se desconecta de su producto, es un bot dsu producto busca dispositivos previamente conectados para volver a conectar. El resultado de la exploración de Thi es que los dos productos no se encuentran entre sí. Para evitarlo , retire todos los dispositivos excepto el producto Bose de la memoria del dispositivo emparejado del Dot: En la aplicación Amazon Alexa, ve a Ajustes > dispositivo Alexa > Bluetooth, el nselect y olvídate de otros dispositivos. Ahora , si el Dot se desconecta, solo intentará volver a conectar su producto Bose.

Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio