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No hay audio del producto
Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:
Compruebe el nivel de volumen del sistema Bose.
Asegúrese de que el volumen del sistema no esté bajado. Con el control de volumen, aumente gradualmente el nivel de volumen.
Sube el volumen del dispositivo conectado.
Establece el volumen del dispositivo en 90–100% para enviar una señal intensa a tu producto. Luego, utiliza tu producto para ajustar el nivel de volumen.
Reinicia el dispositivo Bluetooth.
Es posible que, en ocasiones, sea necesario restablecer los componentes electrónicos para corregir problemas menores. Esto se realiza normalmente apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.
Asegúrate de que el producto se encuentre dentro de un rango de 10 metros (33 pies) del dispositivo Bluetooth.
El alcance de Bluetooth es de unos 33 m (10'). Este rango puede reducirse por obstáculos (es decir Paredes, puertas, bolsillos, dispositivos Bluetooth cercanos, etc.). Intente acercar el dispositivo y el producto.
Actualice el software del sistema.
Las actualizaciones de productos mantienen su sistema funcionando al máximo. Para obtener más información, consulte actualización del software o firmware del producto.
Prueba con una aplicación diferente.
Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la aplicación o la configuración de la aplicación.
Determine si el problema ocurre con otro dispositivo Bluetooth.
Es posible que el dispositivo fuente actualmente emparejado con el producto esté causando el problema. Intenta emparejar una fuente Bluetooth diferente para ver si el problema está aislado en ese dispositivo o en su configuración.
Borra los dispositivos Bluetooth emparejados previamente en la memoria del producto y vuelve a conectarlo.
Tu producto recuerda los últimos dispositivos a los que se conectó para que pueda volver a conectarse rápidamente a ellos. En caso de que haya un problema con la memoria del dispositivo, borra la lista de emparejamiento Bluetooth y vuelve a conectar el dispositivo. Para obtener más información, consulta Borrado de la memoria del producto de los dispositivos Bluetooth emparejados y Conexión de un dispositivo Bluetooth.
Intente conectar un dispositivo de audio diferente.
Si está disponible, conecte otro dispositivo de audio utilizando los mismos cables y conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o con su configuración.
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
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