El producto no se enciende

Independientemente del problema que esté experimentando con su producto, intente actualizarlo. Visite btu.Bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que su producto dispone de las últimas funciones y mejoras.

Si el altavoz se puede encender cuando se conecta a una toma de corriente, pero no se enciende cuando se desconecta de una toma de corriente y solo se utiliza la alimentación de la batería, consulta El producto no se enciende con la alimentación de la batería.

Para encender o apagar el producto, pulse y suelte rápidamente el botón de encendido. Holdin gthe botón de encendido, incluso brevemente, comprueba el nivel de carga de la batería, whic hwi lnot power on o de su producto.

En el cargador USB, habrá texto que indica la clasificación de amperio (A) o miliamperio (mA) del cargador. Esta clasificación varía entre cargadores, incluidos los suministrados con diferentes modelos de productos Bose. Cuanto más cerca esté la potencia nominal del cargador de la potencia nominal máxima del producto, más rápido se recargará el producto. Si la potencia nominal del cargador es demasiado baja, es posible que el producto se recargue lentamente o no lo haga. Consulte las especificaciones que se indican en el producto o en la guía del usuario en para obtener más detalles.

Algunos productos requieren un mínimo de 1 amperio de corriente para poder recargarse. Muchos puertos USB de las computadoras solo pueden proporcionar un máximo de 0.5 amperios de corriente. Asegúrese de utilizar una fuente de alimentación aprobada por una agencia de seguridad que cumpla con los requisitos normativos locales (por ejemplo, UL, CSA, VDE, CCC).

Cuando está conectado a la alimentación, el producto reproduce un tono. Si lo conectas, pero no escuchas un tono, intenta conectar otro dispositivo (p. ej., una lámpara) a la misma toma de corriente para confirmar que la toma de corriente funciona.

Intenta conectar tu producto con un cable USB diferente para determinar si hay un problema con el primer cable.

Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente más alta que trating generalmente cargan productos más rápidamente que ésos con una calificación más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en los amplificadores de aguja (A) o miliamperios (mA).  Se recomienda una corriente nominal de 1 A / 1000 m AOR más alta.

Desconecta la conexión de alimentación del producto durante unos segundos y vuelve a conectarla. Unos segundos después de conectar la alimentación, se reproducirá un tono desde el producto. Si se oye un tono, pero el producto no se enciende, el problema podría estar en las conexiones o los controles; si no se oye un tono, es posible que el producto no esté recibiendo alimentación o produciendo sonido.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio