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El producto no se enciende
Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:
Intente cargar el producto durante unos minutos.
Si el nivel de la batería es muy bajo, es posible que el producto entre en un estado de protección de la batería. Si esto sucede, es posible que las indicaciones de voz no suenen y le avisan del estado de batería baja. Intente cargar el producto durante unos minutos e inténtelo de nuevo.
Si el producto ha estado a temperatura extremadamente caliente o fría, espere hasta que alcance la temperatura ambiente.
Si la temperatura de la batería supera el rango de temperatura de funcionamiento, espera hasta que el producto alcance la temperatura ambiente e inténtalo de nuevo.
Los marcos se envían con un cargo parcial y puede ser necesario para despertarse antes del primer uso
Para activar los marcos, conéctelos a la alimentación durante 2 segundos y, a continuación, desconéctelos. Intente encender de nuevo.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
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