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El sistema se detiene de forma aleatoria al reproducir discos
Si el sistema parece hacer cosas por sí solo sin su entrada (es decir, encender/apagar, cambiar el volumen o las fuentes), podría estar recibiendo comandos involuntariamente de un dispositivo o control remoto cercano. Para resolver esto, intente lo siguiente:
Compruebe si hay arañazos, huellas dactilares u otros daños físicos.
El disco puede estar rayado o dañado, lo que puede impedir que se reproduzca correctamente.
Quite las pilas de los mandos a distancia cercanos.
Es posible que un mando a distancia cercano no funcione correctamente (p. ej. un botón atascado). Retire las pilas de otros mandos a distancia de la zona y compruebe si se resuelve el problema.
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
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