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El sistema se detiene de forma aleatoria al reproducir discos
Si el sistema parece hacer cosas por sí solo sin su entrada (es decir, encender/apagar, cambiar el volumen o las fuentes), podría estar recibiendo comandos involuntariamente de un dispositivo o control remoto cercano. Para resolver esto, intente lo siguiente:
Compruebe si hay arañazos, huellas dactilares u otros daños físicos.
El disco puede estar rayado o dañado, lo que puede impedir que se reproduzca correctamente.
Quite las pilas de los mandos a distancia cercanos.
Es posible que un mando a distancia cercano no funcione correctamente (p. ej. un botón atascado). Retire las pilas de otros mandos a distancia de la zona y compruebe si se resuelve el problema.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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