Audio bajo del producto

El ajuste adecuado es importante para la comodidad y el rendimiento del producto. Si los auriculares de tapón no se ajustan correctamente o la orientación es incorrecta, podría provocar un rendimiento de audio o micrófono deficiente. Consulta Uso y ajuste de tus audífonos para obtener más detalles.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la aplicación o la configuración de la aplicación.

Diferentes tipos de medios pueden producir un sonido de calidad diferente. Por ejemplo, los podcasts, la música almacenada localmente en tu teléfono, MP3s, los servicios de transmisión de música (Spotify, Pandora), los videos en tu dispositivo o almacenados en la nube, etc. pueden variar en calidad. Prueba diferentes medios para determinar si el problema es específico de ciertos medios.

Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.

Es posible que, en ocasiones, sea necesario restablecer los componentes electrónicos para corregir problemas menores. Esto se realiza normalmente apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio