El producto no se enciende con la batería

         

Se recomienda la fuente de alimentación original de Bose para alimentar correctamente el altavoz.  Si el altavoz se encuentra en modo de protección debido a un período de tiempo de no uso, es posible que necesite 1.6 amperios completos para activarse. Asegúrese de que la fuente de alimentación que está utilizando es de 5 voltios CC y 1.6 amperios.

Es posible que la batería dentro del altavoz se haya agotado por completo. Conecta el altavoz a la alimentación durante 15 minutos para que el altavoz pueda recibir una carga suficiente para encenderse. Después de 15 minutos, intenta encender el altavoz y reproducir sonido mientras está conectado a la alimentación de CA. Si aún no hay sonido y el producto no parece recibir alimentación, consulta El producto no se encenderá.

Asegúrate de que la batería no esté agotada. Para obtener más información, consulta Comprobación de la carga restante de la batería.

Al desconectar el cable de alimentación, debe sonar un tono desde el altavoz izquierdo; al volver a conectar el cable, se debe reproducir un tono desde el altavoz derecho. Si no se escucha un tono, se necesita servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio

Desconecta la conexión de alimentación del producto durante unos segundos y vuelve a conectarla. Unos segundos después de conectar la alimentación, se reproducirá un tono desde el producto. Si se oye un tono, pero el producto no se enciende, el problema podría estar en las conexiones o los controles; si no se oye un tono, es posible que el producto no esté recibiendo alimentación o produciendo sonido.

Independientemente del problema que esté experimentando con su producto, intente actualizarlo. Visite btu.Bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que su producto dispone de las últimas funciones y mejoras.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio