Que empiece pronto la fiesta. Descubre nuestros productos más vendidos. COMPRAR.
Tiendas

Sistema de música Wave® IV

Vendido desde 2015 - presente

¿NO ES TU PRODUCTO?
Ayúdanos a proporcionar el mejor soporte confirmando tu producto a continuación
Select your product
Product image
OPCIONES DE SOPORTE PARA
Cargando
BUSCAR
Ingresa un término de búsqueda en el campo anterior.
No se encontró nada. Ingresa una búsqueda válida (es decir, ayuda de conexión, no se escucha audio en los audífonos, etc.).

Aparece el mensaje "se ha producido un problema durante la instalación del hardware"

Es posible que el equipo muestre este mensaje si hay un problema de comunicación con el sistema Bose que está conectado mediante USB al equipo. Para resolver esto, intente lo siguiente:

Asegúrese de que el producto está conectado a un equipo que ejecute un sistema operativo compatible

La conexión del producto a un equipo que ejecuta un sistema operativo no compatible puede limitar la capacidad del producto para funcionar correctamente. Para obtener información sobre cómo determinar el sistema operativo del equipo, consulte determinar el sistema operativo del equipo

Desconecte y vuelva a conectar la memoria USB de SoundLink

Desconectar y volver a conectar la memoria USB de SoundLink puede ayudar al ordenador a reconocer el nuevo dispositivo de entrada. Al volver a conectar la llave USB SoundLink, asegúrese de que está bien asentada.

Conecte el producto a otro puerto USB.

Desconecte el producto del puerto USB y vuelva a conectarlo a otro puerto. Intente utilizar un puerto ubicado en otra parte del equipo y/o pasar por alto cualquier concentrador USB, ya que el problema puede estar en el grupo de conectores USB u otro dispositivo conectado entre ese grupo.

Si se está utilizando un concentrador USB, intente omitirlo.

Algunos concentradores USB podrían causar  que el acomputador tenga dificultades para comunicarse con dispositivos USB. Si utiliza un concentrador USB, desconéctelo y conecte el producto directamente al equipo para determinar si el problema está relacionado con el concentrador.

Mientras actualiza el producto, desconecte cualquier otro dispositivo USB del equipo.

Desconecte todos los dispositivos USB (sin incluir un ratón ni un teclado) del ordenador, vuelva a conectar el sistema y vuelva a intentar la actualización. Si la actualización aún no se completa, desconecte los mismos dispositivos USB y reinicie el equipo. A continuación, vuelva a conectar el sistema e inténtelo de nuevo. (Nota: No se recomiendan los concentradores USB al intentar actualizar.)

Reinicie el equipo.

Reinicie su ordenador apagando completamente un dthen powerin git bac kon otra vez. Esto puede ayudar a resolver problemas menores de procesamiento con el equipo.

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
¿Te resultó útil este artículo?
Enviar
Gracias por tus comentarios.