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El producto no funciona después de la actualización
Si el producto deja de responder o ya no puede usarlo como se esperaba después de instalar una actualización, intente lo siguiente:
Reinicia tu producto.
Al igual que cuando reinicias un teléfono inteligente, es posible que tu producto deba restablecerse en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulta Restablecimiento del producto.
Restaure el sistema a los valores predeterminados de fábrica y reinicie el proceso de configuración.
Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Intente instalar la actualización de nuevo.
Si una actualización no se completa correctamente, intente instalar la actualización de nuevo. Para obtener más información, consulte actualización del software o el firmware del producto.
Es posible que el producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haz clic aquí para iniciar el servicio
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