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Solución de problemas relacionados con iPod® y iPhone®

Mi dispositivo no se carga cuando está conectado. ¿Qué debo hacer?

Pruebe lo siguiente:

  • Si el dispositivo está en una carcasa o funda protectora, quítela y vuelva a colocar el dispositivo en el conector. Si no queda colocado correctamente en el conector, es posible que no se cargue
  • Intente reiniciar el dispositivo. Dependiendo del modelo, debe consultar el soporte de Apple para realizar esta tarea
  • Reinicie el sistema SoundDock. Apague el sistema y desconéctelo de la alimentación durante 60 segundos. Una vez que haya conectado nuevamente el sistema a la alimentación, vea si el dispositivo se carga

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