No se escucha el sonido de todos los altavoces

Compruebe si hay obstrucciones en la rejilla de malla de los auriculares y en la abertura de los auriculares. El exceso de suciedad puede provocar un audio bajo, una calidad de sonido deficiente o la falta de canales de audio.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Si el enchufe o cualquier parte del cable de tus audífonos está dañado, puedes reemplazar el cable.

Los conectores de ambos extremos del cable de audio pueden tener acumulación de suciedad o corrosión. Aplique una pequeña cantidad de alcohol isopropílico a un paño y limpie los conectores metálicos. Seque los conectores completamente y vuelva a conectar el cable. Inténtelo de nuevo.

Conecte otro par de auriculares al dispositivo de audio para determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con su configuración.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio